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亚洲商界领袖的经验
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他们大多是已婚男性,年龄在45岁上下──不过也可能只有21岁,或者已经80高龄。女性的比例接近25%。他们平均拥有1.49个子女(最多的可能有7个),但很少和孩子见面。三分之一以上是华裔,公司总部设在新加坡、香港或者中国内地,不过雇员和客户则遍布全球。
他们几乎无一例外地在国外从事过几种不同的工作,之后开办了自己的公司。生活中有欢笑也有悲伤:经营公司的困难比他们设想的大得多,当然回报也更大。
他们是谁?他们就是我们的“被访者”。
本报周末版三年中访问了来自20个国家的近百名商界领袖,内容刊登在“访谈”栏目中──这个定期刊登的问答栏目关注的是亚洲高层商界人士的个人生活及工作情况。通过一系列开放式问题(你希望20年前的你能够懂得些什么?谁是你的导师?你最恐惧的是什么?),我们勾勒出这些成功人士的形像──以及他们传递给读者的家庭及工作经验。
“访谈”中的一些主人公是白手起家的,有些则是从公司底层一步一步提拔起来的。有些人自己就是公司,有些则领导著2万多人的企业。我们的访问对象涉及了极为广泛的商业领域:广告、制造业、信息技术、电信、旅游、奢侈品、金融服务、零售、运输业──甚至包括勘探、职业运动和品酒行业。
周末版筛选了96个被访者的采访资料,为了得出他们的共同点,我们分析了他们的回答并对他们进行了再次采访:最大的挑战是什么?最大的意外是什么?如果有机会重新来过,会作出什么改变?
下面就是亚洲商界领袖的四大经验,对于希望在生活和事业上取得成功并达到平衡的人会有所借鉴。
第一课:学会热爱困难
1991年,何光平面临一场危机。多年以来,他掌管的家族企业、新加坡的华昌集团(Wah Chang Group)“和许多亚洲综合性小企业一样”──依靠东南亚价格低廉的劳动力开发房地产、开展贸易和第三方加工业务。但就在那一年,他们在泰国建立的一家鞋厂开工不到一年就倒闭了,因为客户发现印度尼西亚的劳动力更廉价。何光平回忆说,那时中国和印度的制造业也正在崛起,“我知道我们的经营模式不是长久之计了,我们需要通过科技或强大的品牌来获得所有权的优势,但我们什么都没有。”
何光平没有退缩。他从头开始,用几年时间为家族企业开拓了一个新领域──豪华连锁度假村。1995年投入运营的Banyan Tree Hotels & Resorts如今已经拥有了遍及世界各地的60余家酒店和spa。他说,“在当时那种情形下,你或者悲观失望、固步自封,或者将问题分解,然后一个一个解决。”
我们采访的商界领袖都曾面临许多困难:韩国企业家金圣周(Kim Sung Joo)在1985年嫁给了一个外国人,家人因此和她断绝了关系;她的零售连锁店Sung Joo Kim International在1990年开业后不久,家中的一次意外差点儿夺去了女儿的生命,之后家人才和她重归于好;在1997-1998年的金融危机中,她一夜之间损失了3,000万美元。弗雷迪•;布什(Fredy Bush)丧偶,带著两个孩子,26岁从犹他州来台北工作时还没有读过大学──如今她是亚洲最具影响力的女性,是新华财经有限公司(Xinhua Finance Ltd.)的创办人和首席执行长。乔伊•;古兰戈(Joey Gurango)的第一家公司倒闭了,不过由这个菲律宾马尼拉的电脑程序员创办的第二家公司Match Data Systems却获得了成功,该公司最终被微软(Microsoft Corp.)收购,于是45岁的他就可以退休了。
这些人都有一个共同点──面对挑战时的兴奋与激动。美国南加州大学(University of Southern California)马绍尔商学院(Marshall School of Business)的教授沃伦•;本尼斯(Warren Bennis)写过27本管理书籍,曾是四任美国总统的顾问。他说,成功的商界人士无庸置疑都灵活变通、心情也更加愉快。“他们对人生的看法通常乐观向上,这就是心理学家所谓的‘韧性’……期待未来的成功。韧性越强也就意味著从长远来看,你坚持的时间更长久、获得成功的可能性也越大。”
加利福尼亚州的心理学家萨尔瓦托雷•;马迪(Salvatore R. Maddi)在研究了成功人士的适应能力后说,商界领导者的这种“韧性”由“三个C:即坚持(commitment)、控制(control)和挑战(challenge)”决定,具体来说也就是致力于解决问题、控制紧张局面、激发自己从困难中学习这三项品质。
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