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中层管理人员压力最大 如何做好职场夹心饼干


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关键字:管理 职场 饼干 2007-11-22

 
  在职业压力排行榜上,中层管理人员的压力指数高居榜首。中层管理者的个人成就感和社会压力排名并列第一。他们既要不折不扣地执行上司的命令,对上负责,又要调动下属的工作积极性,对下负责,是名副其实的职场“夹心饼干”。

  小姚拼搏了10多年才在所在的国有大公司当上了部门经理。从此,他再也没有了往日的悠闲和洒脱,为了工作经常早出晚归。他的几名部下都不擅长文字,可分管领导又恰恰是个咬文嚼字的老文科生。给总公司上报的材料,部下写得不好他不敢说什么,可面对上司的训斥,他只能有苦往肚子里咽。这样的日子已经持续了3年多时间,也不知道何时是个头。

  小杨也是省直某事业单位的中层。平时拼命工作,一天到晚操心,既担心与五六个下属的关系,又要考虑部门之间的关系,最难把握的是与上级领导的关系。

  小闫自从当上了部门主任后,一直有一种生活在夹缝中的感觉,由于自己的办事能力较强,所以在与部下打交道时,总觉得他们办事不力,加上小闫不会控制自己的情绪,动不动就训斥部下,时间一长,他与部下的关系不断恶化。而在与上司及单位别的部门打交道方面,小闫又习惯站在部门角度考虑问题,常常“仗义执言”,引发上司和别的部门对他不满。左右为难的他有时真想干脆放弃。可相对单位的其他人来说,毕竟自己升迁了、工资高了、不用做具体的工作了,内心里这点压力只能靠自己慢慢释解。

  作为单位中层管理者的“夹心饼干”一族,一般是指企业的部门经理或者单位的部门主任,他们是企业的中坚力量,承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的责任。现实中,中层管理者的确有着太多的委屈和无奈。有人称之为中“坚”力量,即中层管理人员需要坚强和坚毅;还有人称之为中“间”力量,即上有高层、下有员工,扮演着“夹心饼干”的角色;更有人称之为中“煎”力量,承担着上传下达,沟通协调的责任,必须做到面面俱到,实在备受煎熬;更为残酷的说法,人们称之为中“艰”力量,如履薄冰、艰难生存。

  一般说来,作为中层管理者,他们正处于事业的上升期,所要承担的除了提高自己本身的业绩表现,还承担着调动整个团队,协调众人工作的任务,有众多让人挠头的人际关系需要处理,是一刻不能放松的“劳心族”。

  企业培训师王俊峰认为,要做好“夹心饼干”,关键问题首先要认清自我。中层管理者既是管理者,又是员工,其职场双重角色决定了其为人做事的两面性。对上司能够保证政令畅通、执行有力,对上司负责,其主要问题是执行力。上司评价中层是否称职,看重的是结果,不管客观条件如何,结果的好坏往往就是中层是否称职的第一砝码。与上司的恰当沟通与交流,恰当发表个人意见,恰当地让上司接受自己的看法,这都需要技巧。有时候,即使上司内心接受了你的提议,但碍于面子,当场可能还是会反驳掉你。这时就应懂得适可而止,相信上司会有正确的决策能力。


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