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一个中层的管理日记(4)—基层管理的误区
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可以毫不客气的说,在刚接受房地产项目策划主管的的一段日子里面,我的管理工作是失败的.虽然只是最基层的管理,但是所需要的管理素质一点也不能比中层或高层差多少,无论从业务能力、沟通能力、团队建设能力上，对个人都有很高的要求。
记得，当时售楼中心有一个小伙子和我关系走的很近，也很对脾气，私下聊天的时候，他总抱怨他们主管，说主管什么事情也不管，只知道每天的玩闹，正事一点也不管，而对迟到呀，请假呀什么的特别的关注，导致本部门员工对工作怨声载道，我当时确实不信，因为在我印象中，作为一房地产销售部门的主管，综合素质应该是比较高，也应该可以很好的处理各个方面的关系，后来经过调查才知道这个主管确实如他所说，甚至更有过之，最简单的问题，本部门工资差距很大，有员工反映，他置之不理，本部门如果缺少什么工具，他不管，而他唯一的特长，就是把员工叫过来一个个的批评一顿，还有颇有点爱推卸责任之嫌疑。
我本来以为我的管理就够失败的了，现在看看他，我反倒有点安慰了，原来在管理水平上大家半斤八两。
但是仔细的想想，我们两个都是失败的管理者，两种不同类型的失败管理者。
我和他的错误在于，都没有真正了解员工内心的真正需要，我是一味的“讨好”员工，希望给员工留下一个好的印象，希望可以和他们成为好朋友；而他则不同，他实行的强硬管理，只知道行使自己的权利，而对自己的义务却不闻不问。
管理虽然无定势，但是做好管理一定有方法，于是在当时毫无章法的我，开始认真的学习管理学，学习沟通学，学习团队精神建立方面的知识，虽然象个无头的苍蝇但是，幸运的是还真让我找到一本有效率的管理方法。
当时在无边的书海中彷徨，希望有一本管理圣经，而这个时候，一本很经典的管理书籍摆在了我的面前------《一分钟管理》。
我一口起读完了整本书，猛然觉得自己好象真的成为了一个成功的管理者，书中对管理精辟的讲解，让我一个不懂得管理的人找到了管理的窍门。
一分钟任务，一分钟表彰，一分钟批评。三句很简单的话倒出了管理的整个精华。把一个复杂的管理过程用简单的几句话就概括下来了，说的明白，学的明白，就是不知道在实践中能不能明白，说做就做，我第二天就开始运动到工作当中。
在第二天，一上班我就开了一个部门会议，在会议上，我向大家宣布了我这一段学习管理的结果和感悟，并将一分钟管理的思想着重的向大家介绍以下，并明确的表示，我将把这样的管理方法导入到我们实际的管理工作当中，大家对这样的管理表示很有兴趣。
在接下来的一个月当中，我牢牢的记着这些管理名言，并一条条的领悟实践，在实践的过重中我发现，“一分钟任务”让我在尽可能段的时间里向我的下属阐述我给他们的目标。在提高我的总结能力、事件概括能力上有了很大的帮助，同时，我的下属也能很好的理解我所分配给他们的任务。
而对于“一分钟批评”我的感触是最深的，因为在我原来的管理日程中，从来没有批评这一项，在这本书以及实践的过程中我才知道，批评也是一种激励，当然批评要适中，就事论事，而不是翻旧帐，员工普遍比较反感爱翻旧帐的管理者，经常一段时间的实践，我发现自己的权威地位也在慢慢的树立，管理起来也得心应手了。而对于“一分钟表扬”我在以前就掌握的比较好，喜欢在大众面前夸奖某人，效果当然也是很好。
管理本来就是这样，你不会管理，就要学习，当你找到一本适合你的的管理方法的时候，你的管理水平也就上了一个新的台阶。
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