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先做朋友再做生意!
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记得我的一个兄弟小草说过一句话:先交朋友后做生意,即使没有生意也可以做朋友,生意是一时的,朋友是一辈子的!初一听起来就觉得很受用,也因为这句话我非常感动,我告诉他:暂时没有生意但是一有机会合作我会首先想到你的。现在我们是朋友了,而我一直惦记的一件事就是:我一定要找创造个机会与他合作。可能您会笑话我是个小女人,情感大于理智,可是这是我原则:先做人后做事,先交朋友后做生意。其实这种先友后商的提法早就出现了,只是我本人因实际经验和体会而认为此法值得提倡和借鉴罢了。现在最新的营销方式里面的论坛营销,博客营销都是以此思想为指导而实施的新的形式。抛开论坛不说我先讲两个亲身经历希望您能有所获。
04年年尾的时候我接到GZ公司的一个询盘,都是常规的东西毫无悬念的做了一份详细的价格单传了过去,一周后接到电话说老外即将来我公司面谈,这样的情况很多所以也没有太在意。他们来之前通知了我几点的飞机,我就顺口问他们要不要订酒店,因为我们公司是酒店黄金客户,持VIP卡可以打对折,他们听了很高兴,让我预定,我照办并以短信的形式以中英文将酒店信息路线通知客户。晚上估摸他们该到了我又打电话过去问候,客户比较满意。
第二天我派车去酒店接他们来公司,是4个老外,因为电话里沟通过所以见面也并不觉得陌生,在产品的选择和价格的问题上我们整整谈了2个半小时,有人接到一个电话,(另一个供应商打来的),然后他们就要离开了,走之前一个人把他的手机号码给我并告诉我说:HELEN我们要去另外一家公司,他们的价格比你的便宜很多,但是我希望能与你合作因为你对我们这么细心的帮助让我们觉得你就是一个老朋友一样,和您合作我们也放心,您再核算一下如果还有任何缓和的可能请立即打我电话好么?我当时特感动! 客户走了以后我和老板又仔细的核算了一下价格以我们的质量不能再让了,心里有点失落但是我还是拿起了电话打给他们说:对不起我们的价格不能再低了,但是没有关系希望下次有合作的可能,如果你们还来我们这个城市,如果您需要我的帮助我一定尽全力,不做生意至少还可以做个朋友。结果呢,半个小时后他们回来了,当场给了我一个40HQ的订单,运气还是其他的不得而知。
另外一个例子,05年10月一个中国人带一个以色列的老外来我公司,看了样品,看了生产状况,一下就给了我一个样品单,利润相当可观,不到一个小时价格、包装、付款全都谈好了,客户因为要去另外一家公司看别的产品然后问我是否可以给做向导,其实那天是我休息所以我说可以。就这样大家开着车聊着天奔向那家工厂。到了那个工厂以后我发现那个业务的态度很轻慢,他们争论的也很激烈,我不好听他们谈话就一个人到车里等。一个小时后老外出来了带着一脸愤怒,我问他What happened?他说工厂的责任造成交货延误然后态度还很无所谓,他说他们就是个BIG LIAR,我说你不要生气了,也许是沟通有问题吧,然后我问他说:为什么您第一次来我公司就把订单下给我了? 他对我说,其实这次来我们事先通知了几家公司的SALES,你们这里是第一家,产品质量让我很满意,最重要的是我第一眼看到你,我看你的眼睛就知道你不会骗人,你是个真正的朋友,我愿意和朋友做生意。
当然我不是鼓吹这个理念适合所有的客户所有的情况但是最起码的,朋友这个词听起来让人觉得忠诚有安全感。平时工作之余我喜欢泡阿里论坛,但是我不是痴迷,结识更多的朋友,积累更多的人脉对我自己本身是一个提升,希望能够在论坛里也发掘商机。如果你对我的理念有质疑那您不妨提出您的看法?
我一个朋友刚才给我消息这样说:刚才看了你在alibaba上面转的一篇文章,虽然很欣赏你的做法和看法,但我有很多地方不感苟同,最重要的一句话:商场没有永远的朋友,只有永远的利益;只要是有生意就存在利益,就不存在朋友。可能你会认为,我这个南方人很冷血或者很没有人情味。但是希望你能记住,做朋友是必须撇开所有利益,做生意是必须考虑所有利益。
先做朋友再做生意! |
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