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价格促销“双倍退差”为何失败？
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双倍退差的促销方式在国内的零售行业来源已久，已无缘考证缘自哪个零售企业。商家在进行低价格促销时，提出如果在一定时间，一定范围内的同类型零售企业中，其同品牌同规格的商品价格低于该商家，则双倍返还价格差异。由于这种宣传方式能够给消费者造成此处商品最便宜，如果商品买贵了还能够享受退还双倍差异的保证，因而能够引起消费者的共鸣。然而，这种促销方式是否存在问题却很少有人去更多的考虑，也没有去想其背后是否存在经营的漏洞。最近在江苏苏果超市就因此而发生了抢兑的事情。
事件回放：
从9月12日开始，江苏苏果超市在安徽天长市新开业的建设平价店推出“天天平价，双倍退差”活动，向消费者承诺该店经营的同一品种的商品如有价格高于同类零售店，将给予双倍退差，得到了天长老百姓的热烈欢迎。接下来天长苏果超市顾客盈门，热闹非凡。然而，好景不长，这项活动却在小小天长市商界引发了强烈震动，同时也给苏果超市经营带来了麻烦。9月30日和10月1日两天，天长苏果超市一开门，就看到有天长其它超市一些工作人员，集中到此购买个别品种的商品，付款后迅速通知他们超市打出和在苏果超市所购买商品相同品名和规格商品的收银单，并集中到苏果超市服务台要求双倍退差。记者在现场发现，52度500M L新包装五粮液酒天长苏果超市每瓶价格是339元，而有的超市竟开出了每瓶299元的收银发票，每瓶价格相差40元，加上双倍的差价，每瓶就要退还80元……
在苏果对此次事件的评价是什么呢？
“没有想到这项‘双倍退差’的活动会在安徽天长遇到麻烦。我们在此遇到了有组织、有计划的竞争对手。当然，这项活动我们也有疏漏的地方，假如价格底线有一个标准，我们的承诺更加严谨，可能麻烦会小一些。” 江苏苏果超市市场总监这样评价此次事件。
事件反思
商品价格“双倍退差”这种方式的初衷是为了宣传本店商品整体价格都低于其他的卖场，然而这种宣传方式对于门店的实际运营是存在误导。任何一家超市都很难做到门店的全部商品都做到最低价格的。
第一，如果整个卖场的商品真的都是最低价格销售，那么什么是最低价格呢？即价格的低限是没有的。各个商家的商品进价可能有所不同，并且不同的商家所享受的商品采购的价格折扣也不一定，所以所谓的最低价格是没有底的。别的商家完全可以通过这个漏洞去套现你的商品。
第二，如果我们认为最低价格销售是商品的进货价格，并且假设所有的供应商给货的价格也都是一样的，那么是不是该卖场按照进货价格销售就万事大吉了呢？如果没有其他超市恶性的抢兑差额是不是就没有问题了呢？
任何一个卖场都不可能全场进价销售，当然，“进价销售”这种叫法好像和一些街边小店，一边是高音喇叭叫嚣厂价销售，一边是货卖堆山的各色伪劣商品相似。我们的大型零售企业的形象当然不能与其相似吧，因而就将“全场进价销售”的旗子变成了“双倍退差”的口号了。试想，全场都进价销售了，门店依靠什么盈利呢？
关于商品价格的制定早就不是我们以前的计划经济时代了，要么全场按照一定的价格毛利算出零售价格的时代了。零售卖场的价格是要根据零售市场竞争情况的变化因地制宜的。不是某个门店整体的毛利率低，他的门店的销售额就高，吸引的消费者的注意力就更多。
要解答价格与销售额的关系这样一个问题，我们可以看下面的一段数字：
如果我们现在对比任何一家国内的零售企业和国际的零售企业的商品价格，相信大部分的消费者都会选择去外资的超市。
为什么呢？因为在消费者眼中，外资超市具有很强的价格优势。
而实际情况如何呢？从3家已经进入的国外著名零售商———沃尔玛、家乐福、麦德龙和中国的零售企业相比，中国销售前10名的超市和中国连锁百强的毛利润率，分别是12.8％及11.95％，而国外平均是20.56％；前10名超市和连锁百强的净利润率，分别是1.77％及1.32％，而国外平均是2.22％。那么，中国零售企业的经营利润如此之低是因为什么呢？
为什么中国零售企业的商品利润比别人低，并且大多数情况下，中国的零售超市的商品价格实际也是低于外资超市的，但是消费者看来，中国本土的超市的商品价格却高于别人呢？ 价格促销“双倍退差”为何失败？ |
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