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直播：北京工商联厨卫商会台面专业委员会成立
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关键字：工商联厨卫商会 台面专业委员会 石材 厨卫台面 2007-8-31 |
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【主持人】：刚才我们中外嘉宾都介绍了一下，他们认为台面发展的程度，从各自的角度介绍。今天我们成立台面专业委员会，应该说是我们会员自发地希望有这样一个组织，将来为行业的提升，行业自律方面做出努力，我想今天委员会的成立其实也是在预示着这个喻义。那么今后我们将如何规范行业，促进行业发展？当前又存在哪些不规范的问题？我们首先请会长做一个解答。
【尚蓉】：其实大家也是作为厂商来说也是自发的，大家凑在一起，也是讨论市场上一些行为，大家提出来每个人都很关心的问题，一个是跟我们客户的关系，另外就是跟我们广大消费者的关系。同时也有我们行业内大家相互竞争的关系，我认为现在可能目前市场上有一些，包括厂家，包括代理商，大家随着经济发展也希望赚快钱，今天马上赚到钱，不会考虑明天、明年或者十年之后这个品牌是不是在市场上，或者给市场的影响是什么。我想规范市场，实际上也是从我们每个厂家自己做好，我们自己尽最大可能在售后服务、品牌、宣传上，对自己的言行负责任，另外给客户提供有保证的产品和服务，这个就是一种规范。至于说各个厂家、各个产品都是在研发上，在营销上面都有各有各的优势，我觉得也是大家可以坐在一起互相借鉴、互相学习一个机会，这就是我们协会主要成立的一个目的。
【主持人】：其实应该说一句话就是规范市场靠大家，只有大家努力了，这个行业才能兴旺发达。我想刚才我们会长就我们整个行业的角度来讲今后如何来规范，我们企业应该如何发挥自己的长处，能够促进行业的发展，来推进规范的进程，我们请旁观的企业代表来发言，你来谈一谈今后我们如何来做规范的工作。
【袁卫芳】：我是韩国LG台面华北区总经理。首先向大家介绍一下，今天上来讲应该是我们董事长，因为飞机晚点来不及了。在这里我作为消费者的角度，或者不同的角度跟大家分享一下我的观点。我是从香港过来的，我讲普通话大家听不懂体谅一下。
首先可以说从产品的规范角度来说，从最早体会到一个问题，我一进到买橱柜的地方，台面有很多种不同的选择，对消费者来说可能会不知何从，如果一个厂商对消的好的话，价格以及性价比都是他来推荐，另外一个公司是另外一个角度。如果我们公司或者橱柜协会有一个规范的标准，比如说对某个品种如何定义，让消费者知道他所选择的材料，是什么含量，厨卫商会有一个规范，表明这个材料含量的话，让消费者知道他买的是货真价实。我们公司可以向消费者担保十年，颜色不变，所有标准我们都可以享用户担保，每个产品都有优缺点，用户所付出的价格符合他的要求，我们认为是值得的。如果商会如果能够规范化，消费者买什么东西付出的价钱是什么样的产品，他也知道这个价钱受人欺骗，他可以追讨。希望将来所有消费者，市场上规范化以后，消费者、厂家都会有一个正确的发展。
【主持人】：其实我觉得我们龙头企业起到规范行业、龙头带动的作用，用自己的实际行动带动行业的提升，我们请旁边这位代表。
【胡云林】：我是中国建筑材料中心，国家建筑材料设计中心。我国厨房、卫生间台面经历了几个阶段，耐火板、不锈钢、大理石、花岗石、人造石等等，我们台面一步一步发展到今天。从我作为一个消费者来说，我很高兴看到我们台面的发展，台面的发展反映我们技术的发展，我们文化的兼容和我们经济的发展。另一方面作为检测中心的工作人员，台面材料从装饰材料分类提出来是近十年来的事情。我今天看了一下，我们到会现场多数在人造石方面代表比较多，实际上我们“面子”工程品种很多，刚才几位讲的各种材料有各种财来的特色。所以我希望我们这种材料，在进入市场销售的时候，我希望是科学的、正确的把我们材料的特点，介绍给我们的用户，把我们的服务做到家，把我们企业往今后更远的方向去发展。因为从我接触的市场消费者投诉比较多是集中哪一方面呢？几个问题涉及到面材的问题。一个就是材料的开裂，材料的鼓泡、变色、被腐蚀和被污染，这几方面问题接触比较多。客户出现这个问题以后，就把我们作为接受投诉的一个机构。我们作为一个检测部门来说，我们只能说在技术上面给客户提供一个技术咨询和服务，但是从这些问题，从这些客户的投诉反映出我们行业里面一个比较核心的问题，就是诚信的问题。我们有一些企业在销售或者是生产过程当中，目光不是放的太远，有的在更多考虑当前怎么创收问题。对于我们客户的维护，对于我们产品发展来说考虑是比较少的。
今天很高兴看到我们有很多优秀企业聚集在一起，自觉的发起成立我们台面委员会，说明我们在这个行业当中有一批龙头企业，在引领我们台面的发展。我愿意跟大家一起共同促进行业的发展。最后借用一句广告词“大家好才是真的好”。
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