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诊断促销


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关键字:促销 2007-9-3

 
 病症只不过是表面现象,病症背后的深层原因到底是什么呢?促销的出路何在?“三个不足与三个一”可能会给我们一个完整的答案。 


1:促销病症产生的主要原因:三个不足
  ·认识不足

  促销到底是什么?在新的市场环境下,促销到底扮演着一个什么样的角色?促销仅仅是降价打折吗?为什么打了折以后销量还是上不去?

  很多商家甚至是专业促销人员,对促销的理解与认识越来越模糊,如何对促销进行重新定位与思考,已成为一个不得不解决的棘手的问题。也就是说,如何运作促销这一工具,重要性已不是方法的本身,而是促销到底能给我们解决什么问题?

  ·运用不足

  除了在认识上,如何对促销进行重新定位以外,到底如何运作促销,也存在着很多问题。固有的促销经验,在新的市场环境下,层次越来越低。如何寻找新的促销模式与促销组合,对促销进行重新运用,已越来越重要。

  比如降价,可能是永远不会衰竭的促销武器,“没有比便宜2分钱能够抵消的品牌忠诚”,但即便是这样看似简单的促销手法,不同的商家运用都会产生不同的效果。比如我们为名人掌上电脑进行促销系统设计时,推出的“普及风暴”的降价促销,就把降价推到了一个新的高度,宣传的宗旨就是让消费者用上“质量更高、价格更低”的掌上电脑,降价促销成了与消费者沟通并建立品牌理解与忠诚的重要工具,这样的运作手法已远远超出了恶性降价的底层次竞争。

  ·规划不足

  很少有企业对促销进行过整体细致的规划,大部分企业在进行促销时,几乎都是仓促上阵,或者惯性思维指使,进行节令性或季节性促销。这样没有系统规划的促销,自然会产生很多的问题,尤其是大家都这样做时,在跟风、攀比的背景下,自然也就很难看到精彩的促销形式出现。


2:促销的出路:三个一工程
  促销的出路不是对目前的促销进行花样翻新,而是必需解决对促销的认识问题,也就是说,对促销的重新定位的问题,只有这样,才能解决问题的根本。

  促销到底是什么?长期的促销经验告诉我们,在新的市场环境下,促销已不仅仅是提升销售量的工具,这样就把促销的层次定位得太低了,没有出路;促销不是伤害品牌的恶魔,恰恰相反,如果运作得好,它是很好的促进品牌忠诚的工具,麦当劳就是靠不断的文化促销建立起了品牌忠诚,事实证明,它是成功的。

  新时期的促销概念应该是:促销是在打折、降价、赠品等促进销售的基础之上,与消费者进行深度沟通的有力武器,在这一过程当中,更容易建立起消费者对品牌的关注与理解,并建立起品牌的忠诚。

  而我们大部分促销没有做到对品牌的忠诚与理解,似乎都在利益承诺的同时少了一个理由,少了一个系统性的传播模式,进而导致了促销信息是模糊的、散乱的,甚至不可理解的,当然也就谈不上有效沟通了。把促销从单纯的提升销售的工具向品牌沟通的工具转化,是新时代的促销的出路所在。这也正如我们在设计名人掌上电脑的降价促销时,如果不提出“普及风暴”这一概念,只是一味降价,自然不能得到消费者的理解,甚至招致消费者的反感。当然,新概念下的促销,要求更加系统、更加复杂、更具科学性与针对性。为此,笔者提出了“三个一”工程,希望能在此基础上,让促销成为促进沟通、提升销售、维护品牌的新工具,现分列如下:

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