在职场中有两个问题,每一位对自己命运和前途负责的员工,都肯定是最关心的。因为要是他不了解这两个问题的答案,他在职场中就会碰很多次壁,要走很多的弯路,他的发展也将会受到极大的制约。如果他知道了正确答案,成功的几率将大大地提高。
这两个问题,是在清华大学举办的一个高级总裁班上,组织者向学员们提出了的。第一个问题是,作为老板或总裁,你最不欢迎哪些员工?第二个问题是,你们最喜欢什么样的员工?
对于这两个问题,无论你是否已经有了结论,希望下面的故事和观点,能够对你在思考这两个问题上有所帮助。
国内一家非常著名的企业的一把手,在接受某电视台采访时,讲了这样一个故事,他说他企业中的每一个员工都听他讲过。
如今,日本的索尼电器在中国非常有名,其实,在20世纪70年代,索尼电器在日本国内就已经很有名、很畅销了。然而,当时打进美国市场的第一种产品也是唯一一种产品——索尼彩电,在美国市场的销售却相当惨淡。
原来在那个时候,在美国人看来,日本货就是劣质产品的代名词。因此,被索尼公司派到美国的负责人,都一个个铩羽而归了。这些人不但灰溜溜地回来了,还为自己的失败找出了一大堆借口,以此来为自己的失败开脱。
日本人是不会甘心失败的,索尼公司也绝不会放弃美国市场。于是,公司任命卯木肇为索尼海外部部长。上任伊始,他便被委派到了芝加哥。
风尘仆仆的卯木肇一到达芝加哥市,就发现了一个让他吃惊不已的事实——在当地的寄卖商店里,索尼彩电蒙尘垢面,无人问津。为什么在日本国内十分畅销的优质产品,在美国会无人理睬呢?他决心要找出问题的症结所在。
经过一番调查,卯木肇知道问题出在哪里了。原来,以前派来的负责人在面对惨淡的市场时,非但没有想出好办法来改进,还在糟蹋着索尼公司的形象。他们曾多次在当地的媒体上发布减价销售索尼彩电的广告,使得索尼这个牌子在当地消费者心目中进一步形成了低贱、次品的糟糕印象,索尼彩电的销售由此越发地受到严重的打击。
在这样糟糕的现实面前,卯木肇完全可以找借口推掉这份工作,然后回国的,因为这样的借口合情合理:我没法干了,前任们把市场都破坏了,这不是我的责任!但他首先想到的是如何挽救局面。如今,他必须解决的首要问题是:怎么样才能改变索尼彩电在美国人心中既成的糟糕印象?如何去改变彩电销售的糟糕现状?
经过数天苦苦的思索,"带头牛效应"启发了卯木肇,他决定找一家实力雄厚的电器零售商作为销售突破口,彻底打开索尼彩电的销售局面。卯木肇最先想到的是马歇尔公司——芝加哥市最大的电器零售商。第二天一大早,卯木肇就前去求见马歇尔公司的总经理,但他递进去的名片很快就被退了回来,原因是总经理不在。第三天,他特意选了一个估计总经理比较清闲的时间去求见,这次得到的回答是"总经理外出了"。第四天,当他又一次登门时,总经理终于同意接见他,但拒绝售卖索尼的产品。总经理认为,索尼的产品降价拍卖,形象太差。卯木肇非常恭敬地倾听着总经理的意见,并一再地表示要立即着手改变产品的形象。
一回到办公室,卯木肇就立刻让人从寄卖店里取回了货品,并取消了减价销售,还在当地报纸上重新刊登了大面积的广告,重塑索尼形象。
职场千面镜:最不受老板欢迎的几类员工 |
