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十二点新思路 主宰当代企业管理


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关键字:管理 2008-1-21

 
新概念九:生态管理

今天,我们普遍疑惑的一个问题是:我们的生活质量究竟在多大程度上得到提高和改善?我们的管理到底是符合人类自身发展的管理,还是产生了管理的异化?如何解释科技进步,生产效率提高、物质财富的丰富与现代人类社会的生存危机?生态管理这一概念的提出,是因为生态管理已经成为一种趋势。生态管理建立在“生态人”的基本假设上,是人在自然有序进化和发展过程中理性思考和个性感悟的基础上,将生态意识应用到管理工作中并按生态规律来进行管理。因此生态管理的终极目标是提升人的生活品质,促进人类与社会自然界的共同进步和可持续的发展。

生态管理以人为本,“生态人”所具有的就是生态世界观。作为企业管理来说,其生态管理的内容应有:(1)管理主体生态化;(2)管理效益生态化;(3)产品设计生态化;(4)产品生产生态化;(5)营销生态化。

新概念十:危机管理

危机是对一个企业及其产品或商誉等引起潜在负面影响的具有不确定性的事件,这种实践及其后果可能对企业及其员工、产品、资产和声誉造成巨大的损害。危机具有意外性、破坏性等特点。企业危机管理就是指企业针对可能面临的或正在面临的危机,为了避免或减轻危机所带来的严重损害和威胁而采取的预防、识别、处理和企业形象恢复等一系列管理活动的总称。

危机管理的重点有:产品质量问题、公共安全、环境问题、涉外诉讼、违法违纪案件和职工稳定问题等。危机是企业经营过程中的客观存在,危机管理的关键是要树立危机管理意识,重点是要建立危机管理体系,包括危机预防机制、危机确认机制、危机控制与解决机制和危机转化机制。

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