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企业如何变成长跑健将？
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《商务周刊》：您刚才提到伊顿的中国业务战略是什么？您希望给周涛传递什么信息？
马凯捷：伊顿四大业务集团在中国均有业务，有些业绩比较好，有些还有不足。因此，我们需要帮助那些还不够好的业务迎头赶上。我们有多个领域需要进步，其中之一就是与政府合作，因为我们的多项业务都受到政府的影响。我们希望确保我们的业务符合政府的政策并获得政策的支持。周涛可以帮助我们各个业务集团强化政府关系。
《商务周刊》：中国市场对很多跨国巨头来说，都是一个难以理解和把握的特殊市场。它足够大，并且增长迅速，但这里的商业环境和商业周期往往变幻莫测，您是否也这样认为？
马凯捷：中国客户的需求与欧洲或者世界其他地区不同，因而产品周期也有所不同。这个国家的产品生命周期正在缩短，尤其是在电子产品领域。因此研发产品的时候需要考虑客户。伊顿努力确保产品的研发速度快于客户需求的发展速度。
我认为一个有效的方法就是有效倾听客户的意见，并与客户开展合作，解决他们最为紧迫的问题，不断发展创新。因此，伊顿不断提高研发投入，更新产品与生命周期。伊顿各个业务集团均致力于此。在电气集团业务里，我们努力降低能源消耗，开发新的缸体涂层，适应水下应用环境，工作时间更长，更好地保持可靠性与有效性。现在中国许多石油勘探和水电行业客户均需要面对此类问题，而这些行业发展迅速，因此我们研发的最新技术能够为他们提供很多帮助。
卡车零部件集团与许多卡车厂商合作开发混合动力系统。油电混合动力系统适合经常启动/停止的应用环境，最好的例子就是公交车。另外，我们还有液压混合动力系统，应用于小型货车。这些车辆的启动/停止不像公交车那么频繁，因而对这些车辆而言，液压混合动力系统是最好的解决方案，能够降低油耗。这些都是我们正在努力推进的新项目。
最后，电子产品已经应用到了各个领域，而伊顿也将电子产品整合到所有的产品之中。比如我们在液压阀门中加入电子设备，进一步提高其效率。
所有我们的中国客户都需要最新的技术。许多情况下，我们在北美和欧洲地区的一些产品已经投放市场很久，但客户并没有非常明确而强有力的表现出需要我们提供更新技术的需求。但在中国，我们的客户不断研发新产品，因此需要我们提供更新的技术。比如我们的客户奇瑞汽车。
客户的快速发展，要求我们努力在中国加大研发力度，加速创新，为中国市场和客户提供更多和更好的产品。我们在苏州正筹建电气研发中心，招募了许多工程师，我们将在今年10月迁入。另外我们在深圳也有大型研发中心，是通过收购飞瑞股份获得的，它主要关注电气电子技术。我们的卡车零部件和汽车组件集团也有新的研发团队，就在上海工作。我们最大的愿望是研发客户需要的产品，因此需要在本地派驻和培养大量不但了解中国市场也了解伊顿产品的人才。
这些研发中心主要是产品设计，但我们也建立了“卓越中心”，聚集顶尖人才。比如在深圳的不间断电源卓越中心，有许多专门人才进行研究开发，以服务并支持伊顿的全球业务。其他研发中心则主要进行产品开发，为本地客户服务。
特别值得一提的是，行业需求的旺盛也促进了伊顿宇航业务在中国的快速发展。
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